Jira Concierge
Jira Concierge
Zajmiemy się kompleksowo Twoją 
Wygodniej. Sprawniej. Bezpieczniej.
- Wdrażanie i rozwijanie Jira/Confluence
- Kompleksowa automatyzacja procesów biznesowych & IT
- Refaktoryzacja i „boosting” rozwiązań i pluginów
- Optymalizacja kosztów w Jira Center lub Jira Cloud
Kompleksowo i z pomysłem
JIRA Concierge rzuca światło na rozwiązania Atlassian® aby mogły lśnić pełnym blaskiem.
Rzeczy proste robimy sprawniej
- wdrożenia Jira i Confluence
- konfiguracje
- szkolenia dla użytkowników i adminów
- proste prace programistyczne
- pełne utrzymanie infrastruktury, aktualizacje etc
Wymagające – mądrzej
- audyty użycia w organizacji
- doradztwo w zakresie doboru pluginów
- automatyzacja procesów biznesowych w Jira
- projektowanie i wdrażanie procesów obsługi wsparcia systemów IT
Innowacyjne – z nutką inżynierskiej fantazji
- rozwój narzędzi Atlassian Jira w organizacji – Jira dla bizensu
- projektowanie i implementacja rozwiązań szytych na miarę
- wdrożenia dedykowanych pluginów
Case Studies
Finanse i bankowość | 2000 users
#1 Kompleksowa automatyzacja procesów IT & Business
Od 2017 r. rozwijamy środowisko Atlassian. Wdrożyliśmy mnóstwo customowych pluginów.
Grid Plugin for Jira
Encryptor for Jira
Config Files for Jira
Export Issue
Suppliers manager
Wykorzystane pluginy:
plugin pozwalający na adaptację w Jira rozwiązań wykorzystywanych w systemach klasy BPMS. Umożliwia między innymi wielokryterialną kontrolę uprawnień dostępu do zgłoszeń, automatyczne wypełnianie danych powiązanych w kilku polach, zaawansowaną kontrolę osób i grup odpowiedzialnych, wielokryterialną kontrolę przebiegu procesów (wiele kryteriów wstępnych)
Release Manager – rozwiązanie customowe dostarczające moduł webwork do dodawania systemów do issue typu „release”. Zarządza historią zmian środowisk (przejścia przez środowiska testowe do produkcyjnych wraz z datami) oraz wysyłką informacji o wdrożeniu produkcyjnym wraz z zakresem wdrażanych zmian. Udostępnia dane dla mapy releasów (Roadmap View for Confluence), zarządza procesem wdrożeń
Roadmap View for Confluence – plugin customowy wyświetlający listę realizowanych projektów w podziale na tygodnie oraz środowiska na których się znajdują
Dynamic Forms – na podstawie definicji i wybranych opcji wyświetlają się wygenerowane pola, których wartości są później parsowane do customfieldów jirowych
Invoices for Jira – plugin obsługujący przetworzone przez OCR faktury, tworzący na ich podstawie odpowiednie issues i workflows
Complaints for Jira – dedykowany plugin do obsługi procesów reklamacyjnych
Grid Plugin for Jira – plugin udostępniający bardzo funkcjonalny grid z opcjami sortowania, filtrowania, podświetlania i wybierania danych
Encryptor for Jira – umożliwiający bezpieczniej zapisać hasło w kodzie aplikacji (hasło nie jest wprost zapisane – jest zaszyfrowane)
Config Files for Jira – wtyczka do wgrywania plików konfiguracyjnych na serwer aplikacyjny
Export Issue – addon służący do wysłania wyeksportowanego issue poprzez email zawierający plik XML oraz załączniki z danego issue (możliwe zaznaczanie konkretnych)
Suppliers manager – wspierający zarządzanie dostawcami / firmami współpracującymi. Zawiera struktury danych oraz właściwe worklow’y
plugin do zarządzania testami (w tym automatycznymi) w Jira – autorski plugin komercyjny Rivet Group
Finanse i bankowość | 2000 users
#2 Proces obiegu faktur i dokumentów OCR
Zautomatyzowanie procesów przetwarzania i obiegu dokumentów finansowo-księgowych w złożonej organizacji składającej się z kilku spółek powiązanych. Skomplikowany, wieloetapowy i wielowymiarowy proces akceptacyjny z pełną integracją z systemem OCR (Optical Character Recognition) przetwarzającym 1500+ dokumentów miesięcznie.
Wykorzystane technologie:
Soap Web Services
Wdrożone rozwiązanie:
- Konsultanci Rivet przeanalizowali proces obiegu faktur od dostawców
- W oparciu o narzędzie IT używane przez Klienta zaprojektowali i zaprogramowali moduł do obsługi faktur, który został spięty z OCR
- Zaproponowali najbardziej optymalny proces obiegu faktur (workflow), w trakcie którego faktura zostaje zadekretowana/opisana, zatwierdzona, zaksięgowania i zapłacona.
- Proces ten jest wieloetapowy, na każdym etapie działają złożone mechanizmy uprawnień/odpowiedzialności sterowane tabelami decyzyjnymi (osobny autorski plugin „Decision Tables” również zaprojektowany i wdrożony przez Rivet Group)
- Pozwala to na elastyczne wskazywanie osób/grup/zespołów odpowiedzialnych na poszczególnych etapach w zależności od różnych danych faktury, np. rodzaj/klasyfikacja kosztów, dostawca, kwota na fakturze
- Odpowiednie sprzęgniecie tych mechanizmów z poziomami uprawnień (security level) zapewnia dostęp do danej faktury tylko dla właściwych użytkowników
- Proces księgowania faktury kierowany jest do spółek-córek i jest dostosowany do jej specyficznych wymogów
- Sam proces księgowania został w znacznej mierze zautomatyzowany dzięki wykonaniu integracji z systemem finansowo księgowym.
- Konfiguracja tabel decyzyjnych utrzymywana jest w wygodnych dla użytkowników biznesowych plikach Excel
TELEKOM | 2000 users
#3 Transformacja IT i biznesu
Szerokie i optymalne wykorzystanie możliwości Jira i Confluence w organizacji przy założeniu obsługi całości procesu wytwórczego oraz możliwie dużej części procesów biznesowych i IT w produktach Atlassian, m.in. PM/PMO, Release, Change Requests, Requirements Management, QA Management, Marketing, SLA.
Wykorzystane technologie:
Projekt objął:
- doradztwo i wdrożenie w zakresie procesów m.in. PM/PMO, Release, Change Requests, Requirements Management, QA Management, Marketing, SLA
- rozwój i pełne wsparcie narzędziowe produktów Atlassian – Jira, Confluence
- całościowe wsparcie procesów QA (test management, testy manualne, testy automatyczne,
testy wydajnościowe). - kompleksowy monitoring aplikacji i zarządzanie środowiskami (dev, pre-prod, prod itd.).
Zaproponowano pracę w modelu usługowym „Jira Concierge”, w ramach którego:
- przeprowadzono audyt obecnego wykorzystania JIRY (procesy, pluginy, konfiguracja)
- przeprowadzono inwentaryzację potrzeb klienta
- zaproponowano i zaplanowano działania – wsparcie konsultingowe i eksperckie, backlog, mentoring
- zapewniono wsparcie przy sukcesywnym rozwoju Jira w organizacji – upgrade, konfiguracja, ewaluacje pluginów, custom development etc.
- zaproponowano i wdrożono zarządzanie testami w Jira
- zautomatyzowano procesy w obszarach: testów, PMO, monitoringu, eCommerce, marketingu, księgowości, eKancelaria, SLA, Release Management
- zadbano o integrację Jira z innymi systemami
- w ramach przenoszenia procesów do Jira i wobec specyficznych potrzeb Klienta, których nie pokrywają rozwiązania z Atlassian marketplace, zaprojektowano i wytworzono własne pluginy do Jira (rozwiązania szyte na miarę)
Finanse i bankowość | 2000 users
#4 Optymalizacja i automatyzacja procesów IT
Wdrożenie pakietu narzędziowego Jira + Confluence. Zaproponowanie dodatków wymaganych do obsłużenia wyspecyfikowanych wymagań funkcjonalnych oraz dostosowanie ich do szczególnych potrzeb zamawiającego w obszarach:
• Zarządzania projektem • Zarządzania portfelem projektów • Zarządzania zmianą • Zarządzania wydaniami • Określeniem wytycznych do realizacji projektu wdrożenia platformy Jira
Wdrożone rozwiązanie:
- Wdrożono i skonfigurowano Jira i Confluence, zgodnie z zebranymi w drodze analizy wymaganiami
- Zintegrowano Jira z innymi funkcjonującymi u Klienta systemami
- Przeprowadzono szkolenia dla administratorów oraz użytkowników
Finanse i bankowość | 2000 users
#5 Narzędzie do zarządzania testami
- Optymalizacja procesu testowania
- Spięcie obszaru QA z Jira
- Automatyzacja testów
- Wdrożenie ścisłej kontroli pokrycia wymagań testami
Wdrożone rozwiązanie:
- Przeprowadzono diagnozę sytuacji (audyt otwarcia)
- Zaproponowano narzędzie QA Craft for Jira
- Wykonano migrację repozytoriów testów z innych źródeł (TestLink, Excel) do QA Craft for Jira
- Zautomatyzowano wybrane testy (wyselekcjonowane z punktu widzenia sensowności automatyzowania) z wykorzystaniem autorskiego zestawu narzędzi Combine Continuous Testing Toolkit
- Umożliwiono zarządzanie testami automatycznymi z poziomu narzędzia QA Craft for Jira
- Wdrożony dodatek QA Craft for Jira wspiera powiązanie wymagań z testami. Narzędzie umożliwia raportowanie pokrycia wymagań testami. Metryki testów pogrupowane są po wymaganiach
Opinie naszych klientów
Realizowane projekty przynoszą wymierne korzyści biznesowe, a sama współpraca przebiega bardzo dobrze i w duchu partnerstwa. Zespół Rivet Group to ludzie zwracający szczególną uwagę na potrzeby klienta, otwarci na rozmowę, zaangażowani w pracę i dyspozycyjni.
Daniel Łukaszewicz
Daniel Łukaszewicz
Rozwiązania zaproponowane były odpowiednio dobrane pod nasze potrzeby oraz specyfikację branży, w której działamy. Już po pierwszych dniach postanowiliśmy wprowadzić zaproponowane metody działania, które spotkały się z aprobatą naszego zespołu.
Dominik Jaskulski
Dominik Jaskulski
Każda składowa rozwiązania jest przemyślana i dopasowana względem ograniczeń systemowych, czasowych i budżetu. Skrupulatność przemyśleń przekłada się na wyjątkowo celne szacunki czasochłonności prac i minimalizację iteracyjności na linii IT-Biznes. Wypracowane rozwiązania są uniwersalne i re-używalne na kolejnych etapach rozwoju oprogramowania. Zaprojektowane komponenty są nie tylko silnym fundamentem całej architektury systemu, ale również odznaczają się optymalnym poziomem kosztów utrzymania.
Marek Ziętek
Marek Ziętek
